Política de reembolso

 Trocas e Devoluções 

Os clientes da Caixa Comigo têm o direito de troca / devolução de um artigo
dentro de 14 dias após o recebimento do mesmo.

O cliente paga os custos de retorno e reenvio no caso de troca.

A mercadoria só pode ser devolvida ou trocada, sem quaisquer danos e na embalagem original. Os artigos devem estar na mesma condição de quando os recebeu e não utilizados ou desgastados.

Trocas
Apenas trocamos artigos com defeitos de fabrico ou com quebra durante
o transporte.
A troca será feita pelo mesmo artigo.
O cliente paga os custos de retorno.
Entre em contacto connosco pelo email caixacomigo@gmail.com
Após a nossa confirmação, envie seu artigo para:
Rua Aurélia de Sousa, n.º 14, loja Esq., 2840-422 Seixal, Portugal
Atenção: Nunca envie nenhum artigo sem receber o nosso email de
confirmação.

Devoluções
Apenas devolvemos artigos com defeitos de fabrico ou com quebra
durante o transporte, e que não possam ser restituídos.
O cliente paga os custos de retorno.
Entre em contacto connosco pelo email caixacomigo@gmail.com
Após a nossa confirmação, envie seu artigo para:
Rua Aurélia de Sousa, n.º 14, loja Esq.,2840-422 Seixal, Portugal.

Atenção: Nunca envie nenhum artigo sem receber o nosso email de
confirmação.

Assim que o produto devolvido seja por nós recebido e verificado,
enviaremos um e-mail para informar da aprovação ou rejeição do
reembolso.
Caso seja aprovado, o reembolso será processado.
O valor será devolvido pelo mesmo meio pelo qual foi feito o pagamento.
Os créditos em conta poderão demorar entre 24h a 72h.

Artigos em promoção
Só os artigos com preços normais podem ser reembolsados.
Artigos em promoção não podem ser reembolsados.

Custos de Transporte
O cliente é responsável pelo pagamento dos custos de transporte nas
trocas/ devoluções.
Os custos de transporte não são reembolsáveis.
Se receber um reembolso, o custo de transporte da troca/devolução será deduzido ao reembolso.

Exclusão:

Não são trocados ou devolvidos produtos perecíveis, tais como alimentos, flores; Artigos personalizados ou pedidos por encomenda, artigos em saldo ou descontos, artigos identificados como "produto com defeito", artigos íntimos ou de cuidado pessoal, cartões presente, artigos que componham "Caixa Mágica", produtos de software que possa ser feito o download.